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中国航空运输协会销售代理岗位技能证书试点考务管理办法（试行）
第一章 总则
第一条 为规范中国航空运输协会销售代理岗位技能证书（以下简称“证书”）考核工作程序，实现考务管理制度化、科学化，保证销售代理岗位技能证书培训质量，根据国家有关规定结合中国航协实际，制定本办法。
第二条 本办法适用于考核实施机构、证书培训机构、以及上述机构的工作人员、考务人员和参加考核工作的各类人员。
第三条 中国航协科技培训部负责证书考务管理工作的组织实施和监督检查。
第四条 证书考核统一在中国航协云端学院平台组织实施，每月实施 1-2 次。
第五条 考务管理应当遵循公正性、程序化、保密性、制约性四个基本原则。
第二章 考试准备
第六条 销售代理岗位技能证书培训合作机构提前两周将考试人员名单报送至中国航协科技培训部，同时提交 100 元/人的考试费用，中国航协科技培训部负责制作线上考试账
号。
1第七条 中国航协科技培训部负责考试设计和考前筹备的相关事项。考试设计涵盖考试人数、考试设备测试、正式考试时间、补考考试时间、监考老师数量等。考试筹备包含通知
考生线上考试账号及密码、安排监考、设置监考老师账号等。
第三章 考核实施第八条 考核必须由考生本人独立完成整场考试，考试过程中考生存在任何违背考试公平、公正原则的行为，均被视为◇◇，监考老师在线上要求强制交卷，并取消考试资格，本批次考试无法申请补考。
第九条 正式考试前 30 分钟会开放考试系统，包括考前登录、系统调试、人脸核验等待；未通过人脸核验的考生，将无法进行考试。
第十条 如有任何疑问或需要帮助的考生，需尽快联系监考老师或技术负责人进行反馈，如考生个人原因或设备问题导致考核未通过，责任自负。
第四章 成绩评定
第十一条 考核阅卷评分由系统完成，考核结果在考试结束后立即公布。若考生对成绩有异议，可在成绩公布之日起 3个工作日内书面申请查询。第十二条 需要补考的考生可在正式考试成绩公布候的 24 小时内申报补考，补考费用元 50/次，由学员自行缴纳，缴纳完成后，考生可在指定时间参加补考。
第十三条 考试完成之后的二十个工作日内，中国航协科技培训部将考试合格人员证书寄送各培训机构。
第五章 附则
第十四条 本办法由中国航空运输协会科技培训部负责解释。
第十五条 本办法自发布之日起实施
中国航空运输协会对航空货运销售代理企业从业者按照自愿原则实施岗位技能、安保、危险品运输等基础性培训，培训将延续此前内容，主要课程包括：
（一）民航销售代理岗位技能培训
1.初训（国内客运/国内货运/国际客运/国际货运）。参训并考试合格颁发《民用航空运输销售代理岗位技能培训合格证》，证书自颁发日起，有效期为三年。
2.复训（国内客运/国内货运/国际客运/国际货运）。持证人每三年进行一次复训，复训考试合格后在原证书上更新复训记录，复训期满后，注销原有证书并换发新证。
（二）航空运输代理企业安保知识培训
1.初训。参训并考试合格颁发《航空运输代理企业安保知识证书》，证书自颁发日起，有效期为两年。
2.复训。持证人每两年进行一次复训，复训考试合格后注销原有证书并换发新证。
（三）民航危险品运输培训
1.初训。参训并考试合格颁发《中国民用航空危险品训练合格证》，证书自颁发日起，有效期为两年。
2.复训。持证人每两年进行一次复训，复训考试合格后在原证书上更新复训记录，复训期满后，注销原有证书并换发新证。
