第一招:迅速拨打客服电话!
遇到快递丢件,第一时间拨打客服电话!
顺丰95338、圆通95554、中通95311;
韵达95546、百世95320、邮政11183;
一键拨号,解决问题!记住,一定要在两小时内要求他们给出解决方案,否则你会继续投诉,让他们知道你的决心!
第二招:升级投诉,拨打国家邮政局电话!
如果客服处理让你不满意,别犹豫,直接拨打国家邮政局电话12305进行投诉!一旦事情属实,快递公司会立刻主动联系你解决问题,否则他们将会面临罚款!这个投诉电话,让你的权益得到有力保障!
第三招:贵重物品未保价?这样维权!
如果你的贵重物品没有保价,快递方只愿赔偿三倍快递费,那么你需要从这两方面入手维权:
一是查看快递企业在邮寄时是否尽到了提示义务,提醒你需要对贵重物品进行保价;
二是检查快递企业在邮寄过程中是否存在故意或重大过失。如果你能证明快递企业存在上述情形之一,那么你可以按实际损失主张赔偿责任!如果不能证明,那么可能只能按普通商品的赔偿标准进行赔偿。但别担心,更多详情,欢迎咨询!
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快来学习这三招,让你的快递赔偿之路从此顺畅!别让快递丢件成为你的心头大患,拿起电话,捍卫自己的权益吧!