帝度冰箱服务网点、维修、移机安装、清洗保养一站式服务

帝度客服咨询服务热线；4006-189123

帝度24小时维修服务电话；4006-189-123

{帝度家电售后理念:

承诺一：快速上门检测故障，

承诺二：如实说明故障原因，不欺骗客户。

承诺三：配件如需带回检测，详细记录配件序列号或贴上易碎标，保证客户的财产安全。

承诺四：不乱收费，所有维修价格按市场价收取。

承诺五：由于我们的原因，故障未解决，不收取任何费用。

承诺六：客户投诉属实，上门退还所有维修费用。

承诺七：配件故障12个月内出现相同故障，免费再次维修。

★六类免费：

免费设计--免费上门，根据建筑特点和用户需求进行设计；

免费送货--用户定购冰箱后，根据用户的时间免费送货上门；

免费安装--专业人员免费上门安装，并教会用户使用方法；

免费保养--全国10000多个服务网点，定期对用户巡检保养；

免费咨询--400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务；

免费服务--保修期内，属于冰箱质量问题及安装服务，实行全免费服务.

一、服务宗旨

帝度冰箱维修秉承“专业、诚信、高效”的服务宗旨，致力于为顾客提供高品质的冰箱维修服务。始终将客户的需求放在首位，努力超越客户的期望。

二、服务理念

1. 尊重客户：我们尊重客户的意见和建议，始终以客户为中心，以满足客户需求为首要任务。
2. 专业敬业：我们拥有一支技术精湛、经验丰富的维修团队，能够快速、准确地解决各种冰箱问题。
3. 诚信为本：我们坚持诚信为本的服务原则，对客户承诺的真实性和可靠性是我们的基本要求。
4. 追求卓越：我们追求卓越的服务品质，不断学习和探索新的技术和服务模式，以提高服务质量。

三、服务承诺

1. 快速响应：我们承诺在接到客户的维修请求后，将在最短的时间内做出响应，并提供专业的解决方案。
2. 专业维修：我们拥有丰富的维修经验和专业的技术团队，能够针对不同品牌、型号的冰箱提供专业的维修服务。
3. 价格合理：我们承诺以公平、合理的价格为客户提供优质的维修服务，不欺诈客户，不乱收费。
4. 保修期延长：对于经过我们维修后的冰箱，我们将提供一定的保修期延长服务，以确保客户的利益得到最大化的保障。
5. 跟踪回访：在维修服务完成后，我们将对客户进行跟踪回访，了解客户的满意度和反馈意见，以便不断改进我们的服务品质。

四、服务保障

1. 技术保障：我们的技术人员都经过专业培训和认证，拥有丰富的维修经验和技能，能够为客户提供高品质的维修服务。
2. 质量保障：我们注重维修过程中的质量控制和监督，确保每一个维修项目都达到优质标准。
3. 安全保障：我们的技术人员都遵守安全操作规程和规定，确保维修过程中的安全性和可靠性。
4. 信誉保障：我们始终坚持诚信为本的服务原则，以良好的信誉和口碑赢得客户的信任和支持。

 

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帝度家电三全要求

①全天候--24小时热线咨询，12小时报修解急，24小时维修到位，365天服务不间歇；

②--提供从冰箱的咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及巡检、维修、保养服务；

③全专业--*级服务队伍，专业的服务工具，100％专业服务，确保服务质量。