博世BOsCH热水器全国售后服务电话号码2023已更新(2023/6/8已更新)

博世BOsCH热水器24小时服务电话是：400-6508859

 

博世BOsCH热水器全国各区售后服务电话号码2022已更新(2022更新) 

博世BOsCH热水器售后维修服务电话：400-6508-859

24小时人工客服、线下专业全国网点及各地区 售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。所有售后团队均经过专业培训，所用产品配件均为原厂直供，

（在博世BOsCH热水器“三包”有效期内维修时由厂商提供完全免费的维修服务）。

博世BOsCH热水器24小时服务，本所有员工均持证上岗，都有国家劳动部颁发的等级证书，有多年的工作积累经验，诚信正值，服务好，24小时上-门、收费合理、价格优惠，服务项目实行三包，你们的满意是我们服务的宗旨，欢迎新

老用户来电咨询。

 

 

博世BOsCH热水器24小时售后服务热线是我们为客户提供的贴心服务之一。我们十分注重客户体验，不仅在产品设计上精益求精，更在服务方面下足功夫。我们深知，在使用壁挂炉的过程中，难免会遇到一些问题，为了让客户能够及时得到解决，我们设立了24小时售后服务热线，随时为您提供专业的技术支持和服务。无论您遇到的问题是什么，只要拨打我们的热线，我们的工程师都会第一时间给您回复，并提供相应的解决方案。我们不仅在产品质量上保证了客户的利益，更在售后服务上为客户提供了全方位的保障。让您在使用壁挂炉的过程中，无后顾之忧，享受到温暖舒适的生活。

 

 
博世BOsCH热水器维修服务承诺

(一)服务承诺

1、坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供的快速服务。

2、设立服务咨询、投诉热线（工作时间：周一至周五8:30-17:30）。

3、消费者报装、报修后与消费者预约确定上-门服务时间，原则上预约后市区24小时内，郊区48小时内上-门服务（消费者要求另订时间的除外）；

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，《中华人民共和国产品质量法》以及《部分商品修理更换退货责任规定》的有关要求，消费者购◇◇兰家电产品后按照如下规定享受三包服务服务。

 博世BOsCH热水器期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修：

1、 无包修凭证及有效或有效购买凭证的；

2、 有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

3、 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

4、 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

5、 处理品、已超过包修期的博世BOsCH热水器；
非博世BOsCH热水器电器的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）。

不属于免费服务范围的提醒说明

①无法出示三包凭证；
 

②三包凭证（含）型号与维修[变量3]型号不符或者涂改的；

③消费者因使用、维护、保管不当造成损失的；

④未经我公司许可，自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失；

⑤超过三包有效期，经修复仍可继续使用；

⑥因不可抗力造成损害的；

⑦非博世BOsCH热水器服务商拆动造成损坏的； 符合以上情况，如用户同意交费，网点可为用户提供有偿服务，收费应按博世BOsCH热水器公司规定的收费指导价格标准执行。

注意事项

1. 以换代修服务通过以官方检测提供的结果为准来承担赔偿责任，不直接赔付现金；

2. 您的博世BOsCH热水器享受以换代修保障，私自进行拆机、检测、维修后，整机将不再继续享受保修；

3. 本以换代修服务在任何情况下都不保障人身或其他财产损害或损失、既有利益或期待利益的损失、附带损失、直接或其他间接损失；

4. 第三方权利除外：以换代修服务保障购买时对应登记的商品的服务，任何非对应的商品不享受相应服务；

5. 以换代修服务在任何情况下，对于以下或类似情形不负赔偿责任
 

 任何因以换代修服务导致的其余故障维修延迟产生的费用；

 任何数据遗失或博世BOsCH热水器在官方检测或替换期间所造成商品无法使用的费用；

 因商品使用不当或法律法规不允许赔偿而产生的损失。

五、以换代修服务的撤销和变更

（一）服务的撤销

以换代修服务生效期内均可支持退款，根据服务的生效时间延续，每月会折损一定比例的退款金额。具体退款规则为：

1.首月1-15天内全额退款，16-30天退款80%，第二个月退款72%，第三个月退款64%，每个月按照8%的折损，依次到生效期结束。

2. 如您存在欺诈行为，我们可以撤销您的以换代修服务，并不再退还您缴纳的以换代修服务费用。

3. 该服务撤销条例仅在服务未使用状态有效。

4. 不在以换代修承保范围内，以换代修费用不做退还。

 

（二）服务的变更

1. 商品通过以换代修服务产生的更换，相应服务不再延续；

2. 特别提醒：在进行服务变更时，您无需承担变更手续费，但您可能会因更换商品的价格变化而承担相应的服务费用。

随着品质消费升级，消费者对家电产品和服务提出更高需求。家用电器作为人们生活的刚需，对于家电的选购，品质和维修服务至关重要。作为家电龙头企业，博世BOsCH热水器一直行业向更高规格的品质服务迈进。自3月28日，华帝

博世BOsCH热水器率先推出“绿色回收”行动之后，博世BOsCH热水器进一步带来大家电“以换代修”落地新举措，解决用户维修难题，让用户换新无后顾之忧，同时推动绿色回收行动的有效实施。

大家电“以换代修”服务，焕新用户品质生活