每年，由于供应和库存管理问题造成近两万亿美元的损失，其中包括跨平台电子商务卖家造成的损失。如果某件商品没有库存，买家将无法购买并在没有销售的情况下离开产品详细信息页面。这会导致比大多数卖家意识到的更大的问题，即错失销售、有机增长和 BSR。如果你缺货一段时间，你就需要为亚马逊的排名算法再次重建产品的声誉。

作为最大的市场，亚马逊不会让客户有糟糕的体验，因此，当您缺货时，它会立即降低您的知名度。为了避免这种情况，亚马逊卖家需要检查他们的库存，并确保他们有适当的流程以避免出现重大倒退。

缺货对卖家的业务有何影响？

缺货会阻碍您实现目标。亚马逊卖家需要销售和有机增长才能在亚马逊上取得成功，如果您没有最好的产品来发货，这两者都会受到损害。

销售损失

作为客户，当您看到商品缺货时，您会怎么做？您很可能会转向下一个产品。为了避免对您的利润造成这种损害，预测您的销售速度至关重要。例如，查看您过去销售产品的速度，并查看是否有任何主要购物季节即将到来，例如黄金日、黑色星期五、网络星期一和圣诞节。了解您的销售势头可以让您最大限度地满足高需求，同时让您认识到库存过剩的情况。如果做得好，您可以保持健康的利润并保持销售势头 

BSR排名大幅下降

畅销榜排名（BSR）是您所在类别的销售排名。当您失去销售额时，亚马逊会降低您的 BSR。BSR 是亚马逊卖家了解其产品在特定类别中表现如何的重要指标。如果客户无法购买您的产品，那么您就会失去销售动力并导致排名大幅下降。

失去老客户

一旦缺货并且您的老客户找不到该产品，他们就会购买替代品。这可能会导致您将来失去同一客户的销售机会，因为他们在购买竞争对手的产品时拥有更好的体验。

这种损失不仅针对当前的特定销售，而且针对未来的销售损失。这可能会对您的品牌知名度产生影响，因为您的大部分客户会从您的竞争对手那里购买产品。

降低自然排名

您的有机排名将会下降，因为转化率是有机排名的最大因素之一。如果不销售这些产品，您的销售额和转化率将会直线下降。与 BSR 类似，在亚马逊上对产品进行排名需要时间和精力。如果客户看不到可用的产品，所有这些都可能会损坏。

与此同时，转化率更高的竞争对手产品将使这些销售额排名更高。失去自然流量会增加付费流量预算的压力，从而降低利润。

减缓业务增长

缺货不仅会让你的业务更难维持，而且这个问题也会让你的业务更难发展。事实上，亚马逊飞轮效应开始逆转；排名下降、销售额下降、BSR 下降、排名进一步下降等等。

亚马逊卖家推出了一款新产品，希望能够扩大其销量。短时间内库存为零就像在马拉松比赛中摔倒并落后一样。您的竞争对手将有机会取代您的位置。然而，更大的损失是畅销品缺货。

亚马逊处罚

当您在亚马逊上缺货时，您不仅会偏离您的 KPI 目标，而且还可能会失去您的产品列表、黄金购物车位置，并导致您的帐户被暂停。虽然暂停可能是一种极端情况，但从长远来看，失去业务会造成伤害。总的来说，这损害了亚马逊客户的体验，并且可能需要一些时间和额外的努力才能弥补你的失地。

如果产品缺货如何处理？

如果您的库存不足，并且认为在下次发货之前可能会缺货，您可以执行以下操作：

联系您的供应商

找到一种更快地获得库存的方法。避免那些促使你改变策略的问题。请联系您的供应商请求加速补货订单。您可以询问他们是否可以在不影响质量或安全标准的情况下更快地生产您的商品。您可能还想尝试通过更昂贵的途径更快地获得一部分库存。成本可能低于失去销售额、BSR 排名和有机增长。

暂时涨价

提高缺货产品的价格将减缓您的销售并最大限度地提高最后一批产品的利润。这种伎俩在亚马逊卖家中很常见，但定价可能很难决定。如果操作不当，可能会损害您的品牌和销售。 

您可以使用动态定价，它会考虑库存水平并通过预测销售速度来最大限度地提高低库存的投资回报率。

选择正确的履行策略

亚马逊物流 (FBA) 可以帮助简化物流，使您能够更清晰地管理库存，而不是专注于整个供应链。而商家配送 (FBM) 为卖家提供了更多控制权，以便他们能够跟上销售预期。

向外部履行中心或内部团队寻求帮助可确保在销售预测较高时进行适当的规划，同时允许您在必要时加快物流流程。然而，如果做得不对，可能会损害您的销售并需要更长的时间来交付产品。相反，您可以构建混合模型来帮助您解决 FBM 的特定问题，同时使用 FBA 作为常规解决方案。

设置补货日期

如果缺货，您可以在亚马逊卖家中心添加补货日期。通过指定补货日期激活您帐户上的“暂时缺货”通知。这使您能够在库存到达亚马逊仓库之前最多 30 天接受延期交货订单。

这样您仍然可以接受订单，但有些客户可能会迫不及待地补充库存并寻找替代品。

降低广告支出

如果您正在进行任何积极的广告活动或促销活动，您可以降低支出或逐渐关闭广告。它会减慢您的流量并为您赢得补充库存的时间。一旦您的库存得到控制，您就可以开始投放广告活动。

关闭您的产品Listing

当您在亚马逊上的库存用完时，可能会导致您的卖家帐户出现负面标记。然而，有一个聪明的策略可以应对这种情况并最大程度地减少影响。 

通过在库存实际耗尽之前主动关闭您的Listing，您可以向亚马逊发送一条消息，表明您正在采取预防性暂停销售的措施。您不会被认为完全缺货且无法履行客户订单，而是将自己定位为一个负责任的卖家，由于不可预见的情况而暂时停止销售。这种微妙的区别可以对亚马逊的排名算法产生影响。 

由于不会因缺货而受到严厉处罚，一旦库存得到补充，您将可以更轻松地重新获得知名度并攀登排名阶梯。这是一项战略举措，可让您保持对帐户的控制，并迅速从亚马逊缺货的挫折中恢复过来。

如何管理亚马逊库存？

库存事故有可能发生，但可以避免。您可以通过使用工具，您可以通过获取库存警报和建议的通知来创建额外的安全层。该小部件还提供库存绩效指数 (IPI) 来评估您的库存管理有效性和其他数据，例如：

• 需要补货的产品
• 库存天数
• 产品过剩
• 滞留产品无法销售。

如果您是亚马逊物流卖家，您将制定应急计划，订购的数量超过您需要的数量，以考虑补货和备用库存。 

如果您在现金流方面遇到困难并且无法支付下一批的费用，您可以使用上述技巧来延迟订购下一批，并在库存不足时制定策略。 

使用不同的工具支持这些策略可以为您提供销售预测和更多有关市场的背景信息。当您与产品需求保持一致时，您可以安排供应时间。

以上文章是由“跨境之星”整理分享