海逸壁挂炉全国专业维修电话号码2023已更新(2023/更新)


海逸壁挂炉维修服务电话：400-968-0180


海逸壁挂炉24小时客服热线：400-9680180


24小时人工客服、线下专业全国网点及各地区 售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供


（在海逸壁挂炉“三包”有效期内维修时由厂商提供完全免费的维修服务）


海逸壁挂炉维修服务承诺


(一)服务承诺


1、坚决贯彻执行《海逸壁挂炉民共和国产品质量法》、《海逸壁挂炉民共和国消费者权》《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供的快速服务。

2、设立服务咨询、投诉热线（工作时间：周一至周五8:30-17:30）。

3、消费者报装、报修后与消费者预约确定上-门服务时间，原则上预约后市区24小时内，郊区48小时内上-门服务（消费者要求另订时间的除外）；


根据《海逸壁挂炉民共和国消费者权益保护法》，《海逸壁挂炉民共法》以及《部分商品修理更换退货责任规定》的有关要求，消费者购买海逸壁挂炉产品后按照如下规定享受三包服务服务。


海逸壁挂炉保修期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修：


1、 无包修凭证及有效FaPiao或有效购买凭证的；

2、 有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

3、 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；


4、 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

5、 处理品、已超过包修期的热水器；

非海逸壁挂炉指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）。

不属于免费服务范围的提醒说明

①无法出示三包凭证；


②三包凭证（含FaPiao）型号与维修热水器型号不符或者涂改的；


③消费者因使用、维护、保管不当造成损失的；



④未经我公司许可，自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失；



⑤超过三包有效期，经修复仍可继续使用；


⑥因不可抗力造成损害的；


⑦海逸壁挂炉服务商拆动造成损坏的； 符合以上情况，如用户同意交费，网点可为用户提供有偿服务，收费应按海逸壁挂炉公司规定的收费指导价格标准执行。