为了庆祝疯狂又辛苦的一年的结束,我们将回顾Plyco年度回顾中的过去12个月。
就在我们开始适应这一年并制定一些宏伟计划之时,突然之间一切都被颠倒了。该COVID-19大流行已经很好,真正达到了澳大利亚,这导致Plyco需要改变的是如何运作的几个方面。在最初的浪潮中,我们开始在员工与客户之间实施严格的社会疏离措施,并加大了卫生工作,如随时准备口罩和手部消毒剂。
最初的浪潮似乎已得到控制后,每个人都松了一口气,但是众所周知,维多利亚州的情况变得更糟了。尽管其他澳大利亚州的人数仍在控制之中,但这里的案件,尤其是墨尔本市区的案件,开始呈螺旋形上升而失去控制。因此,就像看起来将再次照常营业一样,我们被迫投入了更多的未知领域。
在第二波浪潮中,我们被引入了更为严格的锁定。虽然第一个COVID期间对我们的运营进行了一些细微改动,但大部分情况都保持不变。仍然欢迎客户浏览我们的展厅并亲自购买产品,而我们所有的员工都可以继续在现场工作。不幸的是,迅速增加的案件数量要求更加严厉的封锁,这严重影响了Plyco的日常运营。
值得庆幸的是,尽管与客户习惯不同,Plyco仍能在此期间继续运营。首先,我们的许多员工的日常工作安排都被彻底动摇了。虽然我们很幸运不必减少任何人的工作时间,但我们的许多办公室工作人员仍被要求适应在家工作。我们的销售代表通常会花时间与我们的优秀客户面对面,现在发现自己正在安排Zoom呼叫和GoogleHangouts。
我们的客户会注意到的第一个主要变化是不允许他们在现场进行。陈列室是完全禁止进入的,现在禁止亲自购买床单。如果您在这段时间内想要一块 医疗墙板,则需要预先购买并等待得知要准备拿起它,然后再前往我们的商店。值得庆幸的是,客户还可以通过我们的商店在线购买产品,并将其交付到他们选择的地址。事实证明,我们最先进的网站在此期间确实是一项重要资产。虽然行业中的许多人都在努力追赶在线购物领域,但Plyco的设备齐全,可以转向以在线为主的业务。我们这些年前改变人们购买医疗墙板的方式的目标真正在这里获得了回报!
对于那些仍在亲自拿起床单的人,有严格的规定。在工作人员向他们打招呼之前,每个客户都必须登录,一次最多允许两个客户进入仓库。要让每个Plyco客户都习惯这种新的运营方式,这是一场艰苦的战斗,但最终,它几乎开始变得自然。幸运的是,极端的锁定措施奏效了,我们能够看到年底运行正常。好吧,在当前时间点上,一切正常。
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