现在,品牌出现质量问题,售后服务又如此态度,消费者怎能接受! 如果问题难以解决,打算用重锤砸机上互联网公布,如此短命格力空调报废!到时请各方理解本人心情!
故障空调为何迟迟得不到维修?
记者了解到,从7月至今,接到的各类关于空调安装、售后等问题的投诉明显增多。
针对频发的空调消费投诉,用户在购买空调时应与商家书面约定送货期限及超期处理措施,详细了解商家的免费安装项目,对可能有争议的打孔、空调支架以及加长空调管等加收费项目应书面注明,同时要妥善保存好购物凭证和厂家保修卡等有效凭证。
其次,空调需要维修时,做好选择厂家售后服务商或专业正规维修店进行维修,维修后索要消费凭证并约定保修期限,发生消费纠纷后及时向消协等有关部门投诉。