1理解能力
在沟通中，理解是辨识、组织和理解互动情境的能力。
作为沟通的基础，理解是动态的调整模式。我们在沟通的场景中会观察到对方的各种变化。从言语、姿态、表情中敏锐地捕捉细微的信息，都需要在日常对话中的磨练。在感知他人的情绪和态度的过程中，同时评估沟通的情境。例如，当下的场景是工作场合还是私人场合，正式还是非正式。
2角色能力
扮演社会角色，遵守社会准则，做出符合角色的恰当行为、表达恰当的语言能力。
这种能力也是环境适应的能力。换句话说，沟通时自己的定位要鲜明。打个比方，如果是以权威者定位时，你就会发现语言中的肯定句式多，而且很少出现疑问句。
3自我能力
选择和表现理想自我形象的能力。

我们常说沟通中坦诚相待、真实不做作，这就需要合适而不是过分的自我揭露。清楚明确在一定情境中你想怎样表现自己，比如在面试中要表现出在专业能力上的自信心，而不是胆小恐惧的模样。你对自己的想象力就在不断调整塑造着你的语言和沟通行为。

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