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  • 护肤品进货渠道哪里找?新手怎么介绍护肤品  

    由上图可知,个人护理品类,八成消费者偏爱国内品牌;面部保湿产品、粉底霜品类,近七成消费者偏爱国内品牌;彩妆品类中,偏爱国外品牌及偏爱国内品牌的消费者各占一半。消费者对国产品牌的偏好,推动国产品牌市占率提升。

    90后成为绝对主力消费人群

    从消费群体年龄分布来看,2018年化妆品消费人群中,30-35岁消费者占40.30%;25-29岁消费者占35.9%;35岁以上消费者占12.30%;18-24岁消费者占11.40%;18岁及以下占0.10%。由此可见,90后已经成为我国化妆品行业绝对主力消费人群。

    当顾客进到化妆品店后化妆品导购是要上前询问并了解顾客需求,最终达成销售化妆品的目的。但是很多顾客会对这个过程反感并拒绝化妆品导购的介绍,那么新手卖护肤品怎么给顾客介绍产品才不会被拒绝呢?新手卖化妆品不妨来看看!

    1.避免过度热情及赞美

    化妆品导购在看到顾客进店后不应用过度热情的态度为顾客介绍产品,并追问顾客需要什么样的产品,绝大多数顾客都不太喜欢这种类型的导购人员,这样容易让顾客产生消费不自由的心理。还有些导购人员喜欢赞美顾客,但是并非所有顾客都喜欢被过度赞美,有些顾客会觉得虚情假意,产生厌倦。

    2.打探顾客需求

    在见到顾客后建议不要多说,可先打探顾客所需,“需要我为您做什么吗?”,若是顾客的回答是想独自看看,那么这时候就需要礼貌性回避一下,因为跟在顾客后面容易给顾客造成不自在感以及压迫感。若是顾客指出自己的需求,那么这时候就需要耐心引导顾客并介绍相关产品。

    3.重点介绍产品卖点

    如果顾客表现出对一款化妆品的兴趣,那么导购人员就到了做详细卖点介绍的最佳时机,为顾客介绍产品卖点并重点介绍顾客关心的利益点和好处,还可以对竞品进行有效的对比,让顾客更加清晰到产品对自身的好处。

    4.现场试用产品

    在向顾客推销产品时不妨提出现场试用一下的建议,不管是谁都会有占小便宜的心理,所以借助顾客这种心理就可以让顾客试用你的产品,一旦顾客使用了很多种产品后反而会觉得不好意思,最后购买产品。





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    以上就是新手卖化妆品技巧,你知道卖护肤品怎么给顾客介绍产品了吗?新手在卖护肤品时一定要对所销售的产品有充分了解,如此才能为顾客更好介绍推销产品。

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