联合办公的概念最初只对自由职业者和企业管理者有吸引力。但近年来联合办公空间已经成为一种新的时尚,市场潜力有增无减。预计到2022年,美国的联合办公场所数量将从2017年的26,000处增加到49,500处。2020年伊始,有六大趋势将会影响联合空间的发展方向。
区块链带来的影响
当前区块链技术已经渗透到多个行业,如金融、互联网、新闻出版等,联合办公也将成为下一个受到区块链影响的行业。对于联合办公运营商来说,区块链可以更为有效地管理合作协议、采购、付款等多个工作流程,并且具有更好的可追溯性。对联合办公场所的管理者来说,最头疼的事情之一就是客户跟踪和收取会费。由于客户群体广泛,服务内容较多,要想顺利完成合作协议,达到业内领先水平,必须付出很大的精力。然而,一旦使用区块链技术,就可以将跟踪和处理合同等劳动密集型工作,在智能条件下自动完成。不管客户的服务内容有多复杂或琐碎,如开具发票、周末活动的个性化 办公家具定制服务等,基于区块链技术的工具都能在特定的条件集合下自动完成,彻底把运营商解放出来,将精力放在其他业务之上。
自动化技术的广泛应用
大多数联合办公场所都有负责人员管理的经理轮流值班,以便随时满足来访或入驻客户的需求。2020年随着运营商盈利的增加,自动化技术将得到更加广泛的应用,从而发挥更大的作用。新的联合办公管理软件可以取代人工管理,如工位或会议室的预订、wifi设置等。
领先的自动化软件,如Kube和Nexuduscan等,在许多中小型联合办公公司陷入困境之际,极大地释放了人力资源,提高了利润水平。一些联合办公空间已经完全实现了自动化,成立于2017年的澳大利亚Homebase公司便是其中之一。这家公司使用移动技术和软件来代替按键和遥控器等任务,办公现场没有工作人员,但却随时可以提供相应的服务,这一举措为其赢得了巨大的定价优势。
行业专用联合办公空间需求的增加
这一趋势真正始于2016年,到2020年,为某一特定行业专用的联合办公空间将继续增长,WeWork等 联合办公家具公司将减少或不再推出普适型的空间。行业专用的联合办公空间,最大的吸引力在于,身处其中的用户能够轻松地与自己行业的人建立联系。对于自由职业者、初创企业和企业管理者来说,这种联系带来的便捷和资源是非常有价值的。
专用联合办公空间还为志同道合的人士提供了一个自由表达观点的环境。以女性专用的 联合办公家具为例,随着Wing公司的首次推出,这一概念已经迅速流行开来,它极大地迎合了职业女性的需求,因为很多女性认为自己的想法在男性主导的环境中是被忽视的,但在那里,女性不仅可以找到商业伙伴,还可以找到趣味相投的朋友。
除了专业群体外,专用联合办公空间还关注不同的群体,为不同行业的员工提供专业的办公环境。例如,为建筑业提供的空间可以有大型绘图仪;为房地产行业提供的空间会配置多功能打印机;为儿童友好型行业提供的空间会考虑照顾孩子的服务等。